Love & Leashes 2 e la cultura aziendale: il potere dell'osservazione - 2

In seguito al primo capitolo...

https://ryan-reason.durumis.com/ko/the-power-of-observation-in-workplace-culture-and-the-second-season-of-changing-partners-fgmn09r7

Guardare 'all'interno' anziché 'all'esterno'

Molte organizzazioni parlano di miglioramento, cambiamento e innovazione della cultura aziendale. Tuttavia, la maggior parte delle aziende si limita ad adottare un approccio parziale, invitando consulenti esperti esterni e prendendo spunto da casi studio esterni, come se esistesse una risposta preconfezionata. Tuttavia, è importante ricordare che il 'campo' reale all'interno dell'organizzazione, dove i dipendenti interagiscono e lavorano verso obiettivi comuni, basandosi sullo spazio di lavoro aziendale, è il punto di partenza per comprendere la cultura aziendale attuale e per riflettere su come e su quali cambiamenti apportare.

Gli antropologi considerano i seguenti elementi come i principali costituenti della cultura:

• Lo spazio come testo
• Gestione delle impressioni (Impression management) tra i membri
• Comportamenti, conflitti
• e rituali e simboli.

In altre parole, la cultura è definita come l'insieme di tutte le espressioni simboliche relative alla comunicazione.

Si può dire che sia un processo continuo e infinito in cui i membri, basandosi sullo spazio e sul luogo in cui si trovano, regolano i propri ruoli sociali all'interno del gruppo attraverso una varietà di comportamenti in base alle reciproche relazioni. Uno degli esempi più semplici per comprendere questo significato è "Cambio di partner stagione 2", un programma che ha riscosso un grande successo di recente.

Nella locandina del programma, i 10 bellissimi e affascinanti partecipanti sono disposti in modo ordinato e sorridono guardando la telecamera. (Come la frase sulla cultura aziendale ideale, come il "paziente prima di tutto"). Tuttavia, queste cinque coppie, che partecipano al programma insieme ai propri ex partner, vivono in uno stesso spazio e, attraverso lo scambio di emozioni mai provate prima, diventano sia soggetti che oggetti di ansie, eccitazioni e conflitti. (Proprio come i conflitti tra sottoculture all'interno dello spazio di lavoro reale che cercano di perseguire una varietà di valori).

Gli spettatori hanno l'opportunità di osservare in tempo reale i cambiamenti che avvengono tra i partecipanti attraverso le telecamere posizionate in ogni angolo della casa, e attraverso questa osservazione comprendono le diverse situazioni e tentano di prevedere le relazioni.

Inoltre, lo sguardo dell'ex fidanzata che fissa il "braccialetto" indossato dall'ex fidanzato con una nuova ragazza che le interessa, o l'ostinazione dell'ex fidanzato che si assume il ruolo di padre nel tentativo di cambiare la sua ex fidanzata, che si nasconde dietro la scusa di essere "immatura", sono tutti indizi che rivelano gli elementi simbolici e le analisi delle interazioni tra le relazioni necessarie per decifrare la cultura aziendale, suscitando stupore.

Cosa succederebbe se un leader aziendale che si interroga sul miglioramento della cultura aziendale e della leadership, come gli spettatori di questo programma, rivolgesse la sua attenzione e i suoi criteri di cambiamento all'interno dell'organizzazione e iniziasse a osservare?

La cultura aziendale riguarda più "cosa devo fare" che "cosa posso fare"

L'osservazione è come sfidare se stessi, ovvero riconoscere continuamente che la propria percezione e le decisioni che ne derivano possono sempre essere incomplete.Quando un leader adotta questo atteggiamento nei confronti dei membri del team e verifica autonomamente cosa deve fare come leader, anche i membri del team inizieranno a porsi domande sul proprio ruolo e a svolgere le attività necessarie.

Perché non provare a dare un'occhiata oggi stesso? Ad esempio, quale potrebbe essere la "sedia davanti" o il "braccialetto" che rappresenta il conflitto tra le culture interne nel tuo spazio di lavoro?

John Curran, Decoding culture podcast "3 miti sui conflitti sul posto di lavoro"

Ervin Goffman, La presentazione di sé nella vita quotidiana.

Daniel Beunza, Prendere la parola: Modelli e gestione in una sala operativa di Wall Street.

Margert Heffernan, "Osare dissentire."

Henrietta Moore, Spazio, testo e genere.