Continuando dalla parte 1...

https://durumis.com/ko/@ryan-reason/the-power-of-observation-in-workplace-culture-and-the-second-season-of-changing-partners-fgmn09r7

Guardare 'all'interno, non all'esterno

Molte organizzazioni parlano di miglioramento, cambiamento e innovazione della cultura aziendale. Tuttavia, la maggior parte delle aziende si limita a invitare consulenti esperti per cercare esempi esterni e adattare parzialmente i propri metodi, come se esistesse una soluzione standard. Tuttavia, dobbiamo ricordare che il 'campo' reale all'interno dell'organizzazione, dove i dipendenti comunicano tra loro e lavorano per obiettivi comuni, è il punto di partenza per comprendere la cultura organizzativa attuale e per decidere come apportare modifiche.

Gli antropologi considerano questi come i fattori chiave che costituiscono la cultura:

• Spazio come testo
• Gestione delle impressioni (Impression management) tra i membri
• Azioni, conflitti
• Comportamenti cerimoniali e simboli

In altre parole, la cultura è definita come l'insieme di tutte le espressioni simboliche relative alla comunicazione.

Si può dire che sia un processo continuo e infinito in cui i membri che si trovano in uno spazio o luogo specifico, in base alle loro relazioni reciproche, regolano i propri ruoli sociali all'interno del gruppo attraverso una varietà di azioni. Uno degli esempi più semplici per verificare questo significato è 'Cambio di partner stagione 2', che sta diventando popolare di recente.

I 10 uomini e donne bellissimi che appaiono nel poster del programma stanno guardando la telecamera e sorridendo, mantenendo una disposizione ordinata. (Come il motto di una cultura aziendale ideale come 'priorità del paziente'). Tuttavia, queste cinque coppie, che sono apparse insieme a ex amanti, si ritrovano nello stesso spazio, creando ansia, eccitazione e conflitti attraverso lo scambio emotivo che non avevano mai sperimentato prima. (Proprio come i conflitti tra sottoculture per il perseguimento di diversi valori all'interno del vero spazio di lavoro).

Gli spettatori hanno l'opportunità di osservare in tempo reale i cambiamenti che avvengono tra i concorrenti attraverso le telecamere installate in ogni angolo della casa e, attraverso questa osservazione, acquisiscono la propria comprensione di ogni situazione o cercano di prevedere le relazioni.

Inoltre, lo sguardo dell'ex ragazza che punta il braccialetto indossato insieme al nuovo ragazzo di suo interesse, la testardaggine dell'ex ragazzo che assume il ruolo di padre per cambiare l'ex ragazza che si nasconde dietro la scusa di essere immatura, sono tutti indizi che rivelano i simboli e l'analisi delle interazioni all'interno della relazione, necessarie per decodificare la cultura aziendale, offrendo una sorpresa.

Cosa succederebbe se un leader all'interno di un'azienda che si interroga sul miglioramento della cultura organizzativa e della leadership, come lo spettatore di questo programma, iniziasse ad osservare i cambiamenti dall'interno e a stabilire criteri interni?

La cultura organizzativa non è 'cosa posso fare' ma 'cosa devo fare'

L'osservazione significa avere un atteggiamento che riconosce costantemente la possibilità di lacune nella propria percezione e nelle conseguenti decisioni, ovvero sfidare se stessi come osservatori. Quando un leader si relaziona ai membri con questo atteggiamento e si autovaluta sul cosa dovrebbe fare come leader, anche i membri cominceranno a porre domande sul proprio ruolo e ad agire per quello che è necessario.

Perché non provi a verificarlo oggi? Quali sono le 'sedie davanti' o i 'braccialetti' che rivelano i conflitti culturali interni al tuo spazio di lavoro?

John Curran, Decoding culture podcast "3 myths about Wordkplace conflict"

Ervin Goffman, The Presentation of Self in Everyday Life.

Daniel Beunza, Taking the Floor: Models and Management in a Wall Street Trading Room.

Margert Heffernan, "Dare to Disagree."

Henrietta Moore, Space, Text and Gender.