Com'è la vita in un'agenzia pubblicitaria? -2

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Liberarsi dalle vecchie supposizioni domestiche

In realtà, ho un po' paura che le mie riflessioni sulla pubblicità possano sembrare esaustive. Non è così, in realtà. Vengono realizzate con scopi e significati così diversi, e personalmente ho scelto di concentrarmi sul 'valore'. E queste scelte sono strettamente legate alla mia esperienza come produttore di programmi di attualità in passato.

A quel tempo, durante le mie inchieste su persone in diverse situazioni, ho spesso constatato che la loro realtà era molto diversa dai termini chiave e dai contenuti degli articoli con cui i media la riassumevano. Storie come quella degli intrighi e della violenza tra monaci buddisti ex membri di gang, quella di un funzionario del comune di Haenam che si appropriava dei sussidi di sopravvivenza per acquistare una Harley Davidson, o ancora quella di un insegnante madrelingua straniero in una scuola elementare locale che era ricercato dall'Interpol per pedofilia e che era rimasto in paese per cinque anni, eccetera.

Gli esempi sopra riportati potrebbero sembrare solo argomenti sensazionalistici, ma li ho riportati perché, in un certo senso, sono persone con cui interagiamo e che incontriamo nella nostra quotidianità.

La realtà delle persone è variegata, contraddittoria e, soprattutto, diversa da come appare dall'esterno.

Queste realtà individuali, che non possono essere facilmente riassunte e descritte, si collegano per formare un fenomeno sociale e i media lo comunicano, seppur in modo frammentario, utilizzando termini e espressioni semplici. Le persone si formano un'opinione del mondo attraverso questi articoli e questo influenza i loro giudizi e le loro affermazioni.

Guardando indietro, mi sono reso conto che, quando creavo pubblicità, percepivo il mondo dei miei clienti basandomi su queste informazioni frammentarie.A questo si aggiungeva la mia ossessione per le idee brillanti, la convinzione che avrei potuto creare qualcosa di interessante per loro, e così ho lavorato diligentemente per anni a produrre risultati concreti. Poi ho potuto notare un punto di divergenza, un punto che nel mondo pubblicitario in cui mi trovavo nessuno si era mai posto, e ho fatto una scelta diversa.

In seguito, ho deciso di riconsiderare l'interesse e l'osservazione della vita quotidiana delle persone, oltre alla conversazione con loro, come principale oggetto di ricerca. Per capire come il valore del prodotto/servizio in cui credevano i miei clienti fosse percepito nella realtà, ho deciso di entrare nella vita quotidiana dei potenziali clienti, di comprendere il 'contesto' in cui si trovavano e di raccogliere dati che mi permettessero di fare una 'valutazione del valore'.

Così, con questo strano nome 'Reason of creativity', ho trascorso tutto il 2017 a cercare a caso i CEO e i dirigenti di agenzie pubblicitarie straniere e locali. Ho subito molti rifiuti e qualche risata, ma allo stesso tempo, forse, speravo. 'Forse all'estero sarà diverso. Forse le agenzie pubblicitarie straniere capiranno questo punto di vista?'

E in quella occasione la conversazione con altri creative director incontrati durante un festival pubblicitario mi ha permesso di riconfermare la giustezza della mia precedente decisione di dover iniziare da solo.Un amico thailandese, con un tono scherzoso, mi ha detto che se mi fossi dedicato così tanto alla vita quotidiana delle persone, sarei diventato un grande politico.

Così ho vissuto un'altra esperienza, un'altra strada tutta mia.

P.S. Per concludere, condividerò un riassunto approssimativo di un'intervista fatta a un responsabile di un marchio di un'azienda che in passato spendeva centinaia di miliardi di won all'anno in attività di marketing. All'epoca, il marchio stava conducendo una massiccia campagna pubblicitaria (produzione e diffusione di pubblicità televisive e contenuti digitali) con una grande agenzia pubblicitaria integrata.

"La pubblicità in sé non è male. Il problema è che il nostro target principale sono i giovani dai 20 ai 30 anni, ma stranamente sono solo gli adolescenti ad amare i nostri spot... Il CEO dell'agenzia pubblicitaria è un mio amico su Facebook, e quando vedo i suoi post in cui si complimenta per la riuscita della campagna pubblicitaria del nostro marchio, grazie a un ottimo cliente come noi... beh, mi viene da ridere, onestamente. Abbiamo speso soldi noi, ma le vendite non sono aumentate e lui si prende tutto il merito... "