- अनटैक्ट ट्रेंड? समाज की गहरी संरचना पर ध्यान दें। -1
- कोविड-19 के कारण संपर्क रहित प्रवृत्ति के फैलने से समाज की संरचना में तेजी से बदलाव आ रहा है, इस विषय पर यह लेख है। जैसे विकासवाद के सिद्धांत में 'इंटरमीडिएट इक्विलिब्रियम' (단속평형) होता है, उसी तरह बास्केटबॉल के रिंग के गायब होने जैसा अचानक परिवर्तन हो रहा
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एक वैश्विक पेय पदार्थ ब्रांड रखने वाली एक क्लाइंट कंपनी ने कहा किपिछले कुछ महीनों में 'समाचार' सबसे भयावह रहा है।
किसी विशेष क्षेत्र में अचानक 'संक्रमितों के मामले' की खबर निकलना आस-पास की दुकानों के कामकाज को रोक देता है या आने वाले लोगों के कदमों को डर और चिंता से दूर कर देता है। रेस्टोरेंट के मालिकों ने अपने उद्घाटन के बाद से वर्षों तक चरण दर चरण अपने सिग्नेचर व्यंजनों से जुड़े रेस्टोरेंट के ढांचे, इंटीरियर और ऑर्डरिंग और पेमेंट सिस्टम जैसे तकनीकी निवेश को रेस्टोरेंट आने वाले उपभोक्ताओं की अपेक्षाओं और मांगों में बदलाव के आधार पर लगातार लागू किया है।
उन्होंने सोचा कि उनके अनुसार अच्छा भोजन क्या है, और उन्होंने आपूर्ति श्रृंखला सहित सहयोगी कंपनियों के साथ पारिस्थितिकी तंत्र को बनाए रखा और विकसित किया और घनिष्ठ रूप से सहयोग किया, और यह वर्तमान रेस्टोरेंट के रूप में उनकी संबंधित व्यावसायिक रणनीतिक विकल्पों के संचयी परिणाम से जुड़ा है।
लेकिन अब, इस क्लाइंट कंपनी और क्षेत्रीय रेस्टोरेंट के मालिकों ने अपने द्वारा धीरे-धीरे बनाए गए सिस्टम के संतुलन को पूरी तरह से खो दिया है, और उन्हें यह फिर से विचार करना होगा कि रेस्टोरेंट का अर्थ और भूमिका क्या होनी चाहिए, और इससे जुड़े रणनीतिक संबंध और पारिस्थितिकी तंत्र को आर्थिक रूप से कैसे आगे बढ़ाया जाए।
बेशक, इसके अलावा, यह आसानी से सत्यापित किया जा सकता है कि इस तरह के 'अस्थायी संतुलन' स्तर में परिवर्तन कई अन्य उद्योगों और समाज के पहलुओं तक फैला हुआ है।
खेल पूरी तरह से रद्द कर दिए जाते हैं या बिना दर्शकों के आयोजित किए जाते हैं, और विश्वविद्यालय के स्नातक समारोहों को कारों में ड्राइव-थ्रू शैली में आयोजित किया जाता है, जिससे एक अजीब दृश्य बनता है। इसके अलावा, फैशन लंबे समय से छोटे कुलीन वर्गों के लिए स्टाइल बना रहा है, लेकिन अब जब लोगों के मिलने के सामाजिक मंच गायब हो गए हैं, तो इन छोटे कुलीन वर्गों की नकल करने पर जनता की उम्मीदें कितनी हैं, और क्या वे पहले जैसा प्रभाव डाल सकते हैं, यह स्पष्ट नहीं है।
तो, अब एक सवाल हर किसी के मन में है।
क्या इस तरह का परिवर्तन जारी रहेगा? क्या कोरोना की स्थिति कम होने पर चीजें सामान्य हो जाएंगी?
एक बड़ा सामाजिक संकट सामाजिक गहन संरचना को बदल सकता है।
उपरोक्त प्रश्न का उत्तर वर्तमान में संभव नहीं लगता है क्योंकि कोई भी डेटा यह नहीं बता सकता है कि लोग भविष्य में कैसे व्यवहार करेंगे और प्रतिक्रिया देंगे। हालाँकि, वर्तमान में लोगों के व्यवहार से जुड़े रुझानों पर ध्यान दिया जा सकता है।
उदाहरण के लिए, घर से काम करने, ऑनलाइन मीटिंग में तेजी, ऑनलाइन शिक्षा और ई-कॉमर्स से जुड़े डिजिटल परिवर्तन में कंपनियों के निवेश जैसे गैर-संपर्क रुझान हैं।
लेकिन कोई भी यह गारंटी नहीं दे सकता कि येरुझान लंबे समय तक चलेंगे।या आप उपभोक्ताओं से संपर्क कर सकते हैं और भविष्य के बारे में उनकी भावनाओं और खपत की भविष्यवाणी के बारे में पूछ सकते हैं, लेकिन यह एक ज्ञात तथ्य है कि लोग खुद को अच्छी तरह से समझते और व्यक्त नहीं करते हैं। यह वर्तमान में विमानन उद्योग के पतन के आधार पर अंतर्राष्ट्रीय यात्रा में तत्काल गिरावट की पुष्टि करने जैसा है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि जब लोग फिर से अंतर्राष्ट्रीय यात्रा कर पाएंगे, तो वे विमान में नहीं जाएंगे।
अगरकोविड-19 वास्तव में 'अस्थायी संतुलन' का एक और उदाहरण है, तो लोगों के व्यवहार में बदलाव अधिक मौलिक स्तर पर फिर से बनाया जा सकता है।सामाजिक विज्ञान में, इसे 'सामाजिक गहन संरचना में परिवर्तन' के रूप में जाना जाता है।
यहाँ 'संतुलन' एक अवधारणा है जिसमें सामाजिक प्रणाली को एक साथ जोड़ने वाले घटक (राजनीति, अर्थव्यवस्था, आदि) और आंतरिक सदस्यों के गतिविधि पैटर्न (मनुष्यों के मामले में, विश्वास, मूल्य, मानदंड, आदि) सामाजिक रूप से सहमत गहन संरचना से बने होते हैं। यह गहन संरचना आमतौर पर अधिकांश बाहरी परिवर्तनों और खतरों के प्रतिरोधी या अनुकूलन करने के लिए पर्याप्त मजबूत होती है। हालांकि, कभी-कभी मौजूदा संरचना टूट जाती है और एक नई गहन संरचना विकसित होती है।
मानव इतिहास पहले ही कई बार दिखा चुका है कि महामारियों जैसे बड़े सामाजिक संकटों ने हमारे समाज की गहन संरचना को बदल दिया है, जिससे उपभोक्ता मांग, विचारों, मूल्यों और व्यवहार में पूरी तरह से नए आधार बने हैं।
14वीं शताब्दी में प्लेग ने 'ईश्वर की इच्छा' के धार्मिक शासन उपकरण की सीमाओं को उजागर किया और सामंतवाद के पतन का कारण बना, और प्रथम विश्व युद्ध ने युद्ध में भाग लेने वाले पुरुषों की अनुपस्थिति के कारण महिलाओं के सामाजिक श्रम बल की वैधता और संभावनाओं पर प्रकाश डाला। 9/11 के आतंकवादी हमलों ने कुछ ही वर्षों में दुनिया भर के विमानन उद्योग के संचालन और अर्थ को बदल दिया।
प्रथम विश्व युद्ध के अंत के समय 1917 में ब्रिटेन के एक गोला-बारूद कारखाने में महिला श्रमिक काम कर रही हैं। (स्रोत: विकिमीडिया)
कोविड-19 के बाद की दुनिया में सबसे अच्छा व्यावसायिक अवसर यह देखना है कि यह संकट हमारे समाज की 'गहन संरचना' को धीरे-धीरे कैसे बदल रहा है, और लोगों द्वारा अनुभव की जाने वाली नई जरूरतों, मूल्यों और व्यवहारों को समझना है।
यह कंपनियों को अस्थायी प्रतिक्रिया के रूप में गैर-संपर्क रुझानों पर भरोसा करने के बजाय, दीर्घकालिक रणनीति विकसित करने, वर्तमान गैर-संपर्क संबंधित निवेशों के अर्थ और संभावनाओं को स्पष्ट करने, और उन उत्पादों और सेवाओं की प्राथमिकता को पहचानने में मदद कर सकता है जो बदलते ग्राहकों को अधिक शक्ति प्रदान करेंगे जो घर पर काम और जीवन के अधिक समय बिताते हैं।
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