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एक वैश्विक पेय पदार्थ ब्रांड वाले एक क्लाइंट ने कहापिछले कुछ महीनों में 'समाचार' सबसे डरावने हैं।

अचानक, एक विशेष क्षेत्र में 'सकारात्मक मामलों की सूचना' आने से आस-पास की दुकानों का संचालन बंद हो जाता है, या आने वाले लोगों के कदम डर और चिंता से दूर हो जाते हैं। रेस्तरां के मालिकों ने अपने व्यवसाय की शुरुआत के बाद से, अपनी प्रतिष्ठानों की संरचना, इंटीरियर और ऑर्डरिंग और भुगतान सिस्टम जैसे तकनीकी निवेश, जो कि उनके प्रमुख व्यंजनों के खाने की संस्कृति से जुड़े हैं, को लगातार लागू किया है, ग्राहकों की अपेक्षाओं और बदलती आवश्यकताओं के आधार पर उन्हें देखा जाता है।

उन्होंने इस बारे में सोचा कि उनके लिए अच्छा भोजन क्या है, और उन्होंने अपने आपूर्तिकर्ताओं, जैसे खाद्य सामग्री आपूर्तिकर्ताओं, के साथ अपने पारिस्थितिकी तंत्र को बनाए रखा और विकसित किया, और यह उनके व्यवसायों में रणनीतिक विकल्पों के एक संघनित परिणाम के रूप में वर्तमान दुकान की उपस्थिति से जुड़ा हुआ है।

लेकिन अब, इस क्लाइंट और क्षेत्र के रेस्तरां के मालिकों ने अपने द्वारा स्थापित प्रणाली के संतुलन को पूरी तरह से खो दिया है, और उन्हें यह पुनर्मूल्यांकन करना होगा कि उनके रेस्तरां के अर्थ और भूमिका क्या होनी चाहिए, और रणनीतिक संबंध और पारिस्थितिकी तंत्र को वित्तीय रूप से आगे बढ़ना चाहिए।

बेशक, कई अन्य उद्योगों और समाज के पहलुओं में इस 'संतुलन को नष्ट करना' की तरह बदलाव देखा जा सकता है।

खेल आयोजनों को पूरी तरह से रद्द कर दिया जाता है या बिना दर्शकों के आयोजित किया जाता है, और विश्वविद्यालयों में स्नातक समारोहों को ड्राइव-थ्रू प्रारूप में आयोजित किया जाता है, जो एक अजीब दृश्य का निर्माण करता है। फैशन, जो लंबे समय से एक छोटे, विशिष्ट दर्शकों के लिए स्टाइल बना रहा है, अपने दर्शकों को लक्षित करने वाले छोटे, विशिष्ट दर्शकों के सामाजिक नकल पर अब कितना भरोसा कर सकते हैं, क्योंकि अब एक सामाजिक मंच है जहाँ लोग मिल सकते हैं? यह अस्पष्ट है कि क्या वे पहले जैसी ही प्रभाव डालना जारी रखेंगे।

इसलिए, सभी के मन में एक सवाल है।

क्या ये बदलाव जारी रहेंगे? क्या कोरोनावायरस संकट कम होने के बाद चीजें सामान्य हो जाएंगी?

सामाजिक गहराई की संरचना में बड़ा बदलाव ला सकता है।

इस प्रश्न का उत्तर वर्तमान में संभव नहीं लगता है। कोई भी डेटा यह नहीं बता सकता है कि लोग भविष्य में कैसे व्यवहार करेंगे और प्रतिक्रिया देंगे। हालाँकि, हम वर्तमान में उभरने वाले रुझानों को देख सकते हैं और उन पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं जो लोगों के व्यवहार से संबंधित हैं।

उदाहरण के लिए, होम-आधारित कार्य, ऑनलाइन बैठकों में तेजी, ऑनलाइन शिक्षा और ई-कॉमर्स से जुड़े डिजिटल परिवर्तन के लिए कंपनियों का निवेश, जिसे अक्सर अस्पर्शनीय प्रवृत्ति कहा जाता है।

हालांकि, कोई भी यह गारंटी नहीं दे सकताकि ये रुझान लंबे समय तक टिके रहेंगे। या आप ग्राहकों तक पहुँच सकते हैं और भविष्य में अपनी भावनाओं के बारे में भविष्य कहनेवाला और उनकी खरीदारी के बारे में जानकारी मांग सकते हैं, लेकिन यह पहले से ही काफी ज्ञात है कि लोग खुद को अच्छी तरह से समझते या व्यक्त नहीं करते हैं। यह हवाई जहाज उद्योग के वर्तमान पतन के आधार पर, अंतरराष्ट्रीय यात्रा के तत्काल विच्छेद को देखना संभव है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि जब लोग फिर से अंतरराष्ट्रीय यात्रा करने में सक्षम होंगे, तो वे विमानों में सवार नहीं होंगे।

यदिकोविड-19 वास्तव में 'संतुलन को नष्ट करना' का एक और उदाहरण है, तो लोगों के व्यवहार में परिवर्तन अधिक मौलिक स्तर पर पुनर्गठित किया जा सकता है। सामाजिक विज्ञान में, इसे 'सामाजिक गहराई की संरचना में बदलाव' के रूप में वर्णित किया गया है।

यहां, 'संतुलन' का तात्पर्य समाज प्रणाली को एक साथ जोड़ने वाले घटकों (राजनीति, अर्थव्यवस्था, आदि) और आंतरिक सदस्यों की गतिविधि पैटर्न (मनुष्यों के मामले में, विश्वास, मूल्य, मानदंड, आदि) से है जो समाज रूप से सहमत गहरी संरचना बनाते हैं। यह गहरी संरचना आमतौर पर पर्याप्त रूप से मजबूत होती है कि यह बाहरी परिवर्तनों और खतरों के सामने प्रतिरोध या अनुकूलन कर सके। हालाँकि, कभी-कभी मौजूदा संरचना ढह जाती है, और एक नई गहरी संरचना विकसित होती है।

मानव इतिहास पहले से ही कई बार महामारी जैसी बड़ी सामाजिक चुनौतियों को दिखाता है, जिससे हमारे समाज की गहरी संरचना बदल गई है, जिससे पूरी तरह से नए उपभोक्ता मांग, विचार, मूल्य और व्यवहार में बदलाव का आधार तैयार हुआ है।

14वीं शताब्दी में ब्लैक डेथ ने 'ईश्वर की इच्छा' जैसे धार्मिक शासन के उपकरण की सीमाओं को उजागर किया और सामंतवाद के पतन का कारण बना, और प्रथम विश्व युद्ध ने पुरुषों के युद्ध में भाग लेने के कारण महिलाओं के सामाजिक श्रम बल की वैधता और संभावनाओं पर ध्यान आकर्षित किया। 9/11 के हमले ने कुछ ही वर्षों में वैश्विक हवाई जहाज उद्योग के संचालन के तरीके और अर्थ को बदल दिया।

कोविड-19 के बाद की दुनिया में सर्वोत्तम व्यावसायिक अवसर इस बात से प्राप्त होंगे कि इस संकट ने हमारे समाज की 'गहरी संरचना' को धीरे-धीरे कैसे बदल दिया है, और लोग किन संदर्भों में नई मांगों, मूल्यों और व्यवहारों का अनुभव कर रहे हैं।

यह कंपनियों को अस्पर्शनीय प्रवृत्ति पर अल्पकालिक प्रतिक्रियाओं से परे जाने और स्थायी विकास के लिए दीर्घकालिक रणनीति बनाने में मदद कर सकता है, वर्तमान अस्पर्शनीय निवेश के अर्थ और संभावनाओं को स्पष्ट करता है, और घर से काम और जीवन के अधिक समय बिताने वाले ग्राहकों को प्राथमिकता देने वाले उत्पादों और सेवाओं की पहचान करने में मदद कर सकता है जो सक्रिय रूप से अधिकार का प्रयोग करते हैं।

वर्ण सीमा के कारण, शेष सामग्री को नीचे दिए गए लिंक से देखा जा सकता है।

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