https://durumis.com/ko/@ryan-reason/untact-trend-focus-on-the-deeper-structure-of-society-1-eohen16h

Продолжение статьи №1...

Один из клиентов, владеющий глобальным брендом напитков,сказал, что за последние несколько месяцев «новости» были самыми страшными.

Внезапные сообщения о «подтвержденных случаях» в определенных районах сводят к минимуму работу близлежащих торговых точек или отпугивают посетителей страхом и неудобствами. Владельцы ресторанов в течение многих лет после открытия бизнеса постепенно вводили элементы своей концепции питания, структуру заведения, дизайн интерьера и технические инвестиции, такие как системы заказа и оплаты, основываясь на ожиданиях и потребностях клиентов, которые посещают их заведения.

Они задумывались о том, что они считают хорошим питанием, и поддерживали и развивали свою экосистему, включая поставщиков продуктов питания, тесно сотрудничая друг с другом, что можно назвать результатом их стратегического выбора в бизнесе, который, в свою очередь, тесно связан с нынешним обликом их заведения.

Однако теперь этот клиент и владельцы ресторанов в разных регионах столкнулись с потерей равновесия в ранее созданной системе, и им пришлось переосмыслить смысл и роль ресторана, а также стратегические отношения и экосистемы, связанные с ним, с точки зрения финансовой выгоды.

Конечно, легко заметить, что такие изменения, как «ограничительная балансировка», распространяются на множество других отраслей промышленности и аспектов общества.

Спортивные мероприятия полностью отменяются или проводятся без зрителей, а выпускные в университетах организуются в необычной форме проезда на машине. Кроме того, мода уже давно формирует стиль для небольшого числа элиты, но в ситуации, когда люди не могут встречаться, неясно, насколько можно рассчитывать на подражание этой элите со стороны широкой публики и сохранится ли ее влияние.

Тогда у всех возникает один вопрос.

Смогут ли подобные изменения продолжаться в будущем? Вернемся ли мы к нормальной жизни после окончания пандемии коронавируса?

Глобальные общественные кризисы могут изменить глубокие структуры общества.

На данный момент ответ на этот вопрос кажется невозможным. Никакие данные не могут предсказать, как люди будут вести себя и реагировать в будущем. Конечно, можно изучить и сосредоточиться на текущих тенденциях, касающихся поведения людей.

Например, можно отметить ускорение тенденции дистанционного взаимодействия, которая выражается в работе из дома, онлайн-встречах и инвестициях компаний в цифровую трансформацию, связанную с онлайн-образованием и электронной коммерцией.

Однако, никто не может гарантировать, как долго эти тенденции сохранятся в долгосрочной перспективе. Или же можно попросить потребителей рассказать о своих личных эмоциональных изменениях в будущем и прогнозах потребления, но, как известно, люди часто не могут правильно понять себя и выразить свои чувства. Это похоже на то, что мы можем наблюдать за текущим крахом авиационной отрасли и разрывом связей с зарубежными странами, но это не значит, что в будущем, когда возможность зарубежных поездок снова появится, люди не будут садиться на самолеты.

Если пандемия COVID-19 действительно является примером «ограничительной балансировки», изменения в поведении людей могут быть переосмыслены на гораздо более фундаментальном уровне. В социальных науках это называется «изменение глубокой структуры общества».

«Равновесие» в данном случае представляет собой концепцию, основанную на глубокой структуре, в которой составляющие элементы, объединяющие общественную систему (политика, экономика и т. д.), и модели деятельности внутренних участников (в случае с людьми - верования, ценности, нормы и т. д.) согласованы друг с другом на общественном уровне. Эта глубокая структура обычно достаточно сильна, чтобы противостоять большинству внешних изменений и угроз или адаптироваться к ним. Однако иногда старая структура рушится, и на ее месте появляется новая глубокая структура.

История человечества уже неоднократно показывала, что глобальные общественные кризисы, такие как эпидемии, изменяли глубокую структуру нашего общества, создавая совершенно новые основы для потребностей потребителей, идей, ценностей и изменений поведения.

Чума XIV века показала ограничения «воли божьей» как инструмента религиозного управления и стала толчком к разрушению феодализма, а Первая мировая война, из-за отсутствия мужчин, участвовавших в войне, стала катализатором для привлечения внимания к ценности и потенциальным возможностям женского труда в обществе. Террористические акты 11 сентября всего за несколько лет изменили принципы работы и смысл существования мировой авиационной отрасли.

Лучшие деловые возможности в мире после COVID-19 кроются в том, чтобы понять, как этот кризис постепенно меняет «глубокую структуру» нашего общества, и понять, в каком контексте существуют новые потребности, ценности и поведение, которые люди испытывают.

Это может помочь компаниям не просто реагировать на тенденцию дистанционного взаимодействия в краткосрочной перспективе, но и разрабатывать долгосрочную стратегию устойчивого роста, делая более ясным смысл и потенциал текущих инвестиций в дистанционные технологии, а также помогая определить приоритеты продуктов и услуг, которые предоставляют клиентам, все больше проводящим время дома, больше свободы и контроля.

Из-за ограничения по количеству символов продолжение статьи вы найдете по ссылке ниже.

https://durumis.com/ko/@ryan-reason/untact-trend-focus-on-the-social-depth-structure-3-t7vst2cb