Byungchae Ryan Son

『神探夏洛克』的出現,有可能嗎?

  • 撰写语言: 韓国語
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撰写: 2024-05-22

撰写: 2024-05-22 11:14

英國影集《神探夏洛克》中,福爾摩斯展現了透過傑出的推理解決案件的模樣。然而,他的推理過程大多建立在演繹法和歸納法之上。若將此與現實世界相比,福爾摩斯的作法雖然戲劇化,但在現實中可能未必行得通。


因為福爾摩斯所使用的推理依賴於為了達到戲劇性效果而設計的假設。

以搶劫案為例。


窗戶破了,而被竊取文件的女子的經濟狀況不佳。現場可能浮現出的普遍假設是「有人闖入她的家,偷走文件後逃跑了」。


但福爾摩斯根據玻璃碎片在窗外這一立即觀察結果,專注於該女子可能是罪犯的假設,並對她投以懷疑的目光,而這也導致她坦白,並最終證實了這一點。


然而,在現實中,這種跳躍式的推理要快速地被證實為事實,需要對複雜因素進行直接確認,因此可能存在風險。


              

在商業諮詢領域,這種演繹法和歸納法的推理在管理科學的範疇中得到驗證。


主要適用於已知領域的改善和擴展。麥肯錫、波士頓顧問集團的邏輯展開便符合此特點。演繹法和歸納法的典型特徵是從假設開始。在類似的結構中,出現了這種方法有效的統計假設,這也導致了在已完成的結構中尋求最佳化的目標,並取得了非常適當的結果。


此外,企業的成長過程中,會反覆出現成長和危機。如果在某個時期擅長透過管理來實現穩定的成長,那麼在成長的末期也需要嘗試從零到一的突破。


這種對新領域、新市場的挑戰,意味著對高度不確定性的投資。當演繹法和歸納法推理中所使用的假設不存在或可靠性較低時,採用溯因法比較合適。


溯因法從質疑熟悉的假設開始。


當基於以往假設的嘗試失效時,在即將挑戰新領域或新市場,缺乏可依賴的參考資訊的情況下,首先會踏入實際的世界。然後,根據觀察到的模式和發現的洞察力,建立新的假設,向既有的規則提出具有挑戰性的問題,從而創造出獨特的起點。


這種方法適用於未知領域的探索和以創新為中心。基於社會科學理論的ReD、Gemic的邏輯展開符合此特點。


企業面臨的問題的不確定性程度,似乎需要思考並區分和應用演繹法、歸納法以及溯因法等各種推理方法。

『神探夏洛克』的出現,有可能嗎?

                  

這個診斷架構有助於識別商業中的重大未知數,這個術語指的是不熟悉且複雜的商業問題,在這些問題中,意義建構特別有用。以下是將商業問題分類的層級概述以及意義建構的應用方式:


層級 1:已知

特徵:熟悉客戶和市場;問題定義明確;可以預測未來的結果;可以使用傳統的數據和分析來解決。


範例:節日期間的銷售問題可以追溯到與天氣相關的因素;增加廣告和折扣可以幫助解決問題。


層級 2:假設性

特徵:對客戶和市場有一定程度的熟悉;一系列可能的結果;之前見過類似的問題;可以構建和測試假設;傳統的數據和分析模型可能適用。


範例:儘管增加了對銷售人員的投資,但每家店的銷售額卻下降了。可以測試一系列假設以找出根本原因。


層級 3:重大未知數

特徵:對客戶和市場非常不熟悉;沒有明確的可能結果;以前沒有遇到過的問題;沒有假設可以測試;傳統的數據和分析不太可能提供明確的解決方案。


範例:創新管道充滿了想法,但產品發布並沒有推動成長。在這種情況下,意義建構可以幫助了解不熟悉的社會或文化背景,並引導新的策略。


資料來源:人類學家走進酒吧…

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