Drama Inggris 'Sherlock' menampilkan Holmes yang memecahkan kasus dengan penalaran yang brilian. Namun, proses penalarannya sebagian besar didasarkan pada deduksi dan induksi. Jika dibandingkan dengan dunia nyata, metode Sherlock mungkin dramatis, tetapi mungkin tidak akan berhasil di dunia nyata.

Penalaran yang digunakan Sherlock bergantung pada hipotesis yang dirancang untuk hasil yang dramatis.

Ambil contoh kasus perampokan.

Jendela pecah, dan seorang wanita yang kehilangan dokumen berada dalam keadaan ekonomi yang lemah. Hipotesis umum yang dapat muncul di tempat kejadian adalah 'seseorang masuk ke rumahnya dan mencuri dokumennya'.

Namun, Sherlock berfokus pada hipotesis bahwa wanita itu adalah pelakunya berdasarkan pengamatan langsung bahwa pecahan kaca berada di luar jendela, dan hal itu mengarah pada pengakuannya dan dikonfirmasi sebagai kebenaran.

Namun, dalam kenyataan, jenis penalaran yang cepat ini bisa berbahaya karena membutuhkan konfirmasi langsung dari faktor-faktor kompleks agar dengan cepat terbukti sebagai kebenaran.

Dalam dunia konsultasi bisnis, penalaran deduksi dan induksi ini dikonfirmasi dalam bidang ilmu manajemen.

Ini terutama cocok untuk fokus pada peningkatan dan skalabilitas dari area yang dikenal. Pengembangan logis McKinsey, BCG sesuai dengan hal ini. Ciri khas deduksi dan induksi adalah bahwa mereka memiliki hipotesis di awal. Asumsi statistik muncul bahwa pendekatan ini efisien dalam struktur yang serupa, dan ini mengarah pada hasil yang sangat cocok untuk tujuan mengoptimalkan dalam struktur yang sudah lengkap.

Dan pertumbuhan bisnis mengalami pertumbuhan dan krisis berulang kali. Jika ada masa di mana manajemen pertumbuhan yang stabil berjalan dengan baik, maka ada juga masa di mana kita perlu mencoba membuat 0 menjadi 1 di penghujung pertumbuhan.

Tantangan untuk memasuki area dan pasar baru ini berarti investasi dalam ketidakpastian yang tinggi. Ketika tidak ada atau rendahnya kepercayaan pada hipotesis yang digunakan dalam penalaran deduktif dan induktif, pendekatan abduksi adalah yang paling tepat.

Pendekatan abduksi dimulai dengan mempertanyakan hipotesis yang familiar.

Ketika upaya berdasarkan hipotesis yang berlaku terbukti tidak efektif, ketika menghadapi tantangan untuk memasuki bidang atau pasar baru, dan ketika ada sedikit informasi referensi untuk diandalkan, pertama-tama kita mulai dengan memasuki dunia nyata. Dan dari pola yang diamati dan wawasan yang ditemukan di dalamnya, kita membuat hipotesis baru dan membuat titik awal yang orisinal dengan mempertanyakan aturan yang ada.

Pendekatan ini cocok untuk eksplorasi wilayah yang tidak dikenal, berpusat pada orisinalitas. Pengembangan logis ReD, Gemic, yang didasarkan pada teori ilmu sosial, sesuai dengan hal ini.

Sepertinya perlu untuk mempertimbangkan dan menerapkan berbagai penalaran seperti deduksi dan induksi, dan abduksi berdasarkan tingkat ketidakpastian yang dihadapi perusahaan terhadap masalah yang dihadapi.

Kerangka diagnostik ini membantu mengidentifikasi ketidakpastian besar dalam bisnis, istilah yang mengacu pada masalah bisnis yang tidak dikenal dan kompleks di mana pencarian makna dapat sangat berguna. Berikut adalah gambaran umum tentang level yang mengkategorikan masalah bisnis dan bagaimana pencarian makna berlaku:

Level 1: Diketahui

Karakteristik: Terbiasa dengan pelanggan dan pasar; definisi masalah yang jelas; hasil masa depan dapat diprediksi; data konvensional dan analitik dapat digunakan untuk mengatasinya.

Contoh: Masalah penjualan selama musim liburan dapat ditelusuri ke faktor-faktor terkait cuaca; meningkatkan iklan dan diskon dapat membantu menyelesaikan masalah.

Level 2: Hipotesis

Karakteristik: Keakraban sedang dengan pelanggan dan pasar; berbagai kemungkinan hasil; masalah serupa yang pernah dilihat sebelumnya; hipotesis dapat dirumuskan dan diuji; data konvensional dan model analitik mungkin berlaku.

Contoh: Penjualan per toko turun meskipun meningkatnya investasi dalam tenaga penjualan. Berbagai hipotesis dapat diuji untuk menemukan akar penyebabnya.

Level 3: Ketidakpastian Besar

Karakteristik: Sangat tidak familiar dengan pelanggan dan pasar; tidak ada pengertian yang jelas tentang kemungkinan hasil; masalah yang belum pernah terjadi sebelumnya; tidak ada hipotesis untuk diuji; data konvensional dan analitik tidak mungkin memberikan solusi yang jelas.

Contoh: Pipa inovasi penuh dengan ide, tetapi peluncuran produk tidak mendorong pertumbuhan. Dalam kasus ini, pencarian makna dapat membantu memahami konteks sosial atau budaya yang tidak dikenal dan memandu strategi baru.

Sumber: Seorang Antropolog Berjalan ke Bar…

https://hbr.org/2014/03/an-anthropologist-walks-into-a-bar⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠