ब्रिटिश ड्रामा 'शर्लॉक' में, होम्स अपराधों को सुलझाने में अपनी असाधारण तर्कणा क्षमता का प्रदर्शन करता है। हालाँकि, उसका तर्क मुख्य रूप से निगमन और आगमन पर आधारित है। इसे वास्तविक दुनिया से तुलना करने पर, शर्लॉक का तरीका नाटकीय तो है, लेकिन वास्तविकता में यह काम नहीं कर सकता है।
शर्लॉक द्वारा उपयोग की जाने वाली तर्कणा नाटकीय परिणामों के लिए डिज़ाइन की गई परिकल्पनाओं पर निर्भर करती है।
आइए एक डकैती के मामले को उदाहरण के तौर पर लें।
खिड़की टूटी हुई है, और एक महिला जिसके दस्तावेज़ चोरी हो गए हैं, वह आर्थिक रूप से कमज़ोर स्थिति में है। घटनास्थल पर, इस पर एक सामान्य परिकल्पना यह हो सकती है कि 'किसी ने उसके घर में घुसकर उसके दस्तावेज़ चुरा लिए होंगे।'
लेकिन शर्लॉक, खिड़की के टूटे हुए कांच के टुकड़ों के बाहर की ओर होने के अपने तात्कालिक अवलोकन के आधार पर, इस परिकल्पना पर ध्यान केंद्रित करता है कि महिला ही अपराधी होगी, और उस पर संदेह की निगाह रखता है, जो अंततः उसके स्वीकारोक्ति और सच्चाई की पुष्टि में बदल जाता है।
हालांकि, वास्तविकता में, इस तरह की अचानक कूद वाली तर्कणा सत्य साबित होने के लिए जल्दी ही जटिल कारकों के प्रत्यक्ष सत्यापन की मांग कर सकती है, जो खतरनाक हो सकता है।
व्यावसायिक परामर्श की दुनिया में, यह निगमन और आगमन तर्क प्रबंधन विज्ञान के क्षेत्र में पाया जाता है।
यह मुख्य रूप से ज्ञात क्षेत्रों के सुधार और विस्तार पर केंद्रित है। मैकिन्से और बीसीजी का तार्किक विकास इसी के अनुरूप है। निगमन और आगमन की एक प्रमुख विशेषता यह है कि वे परिकल्पना से शुरू होते हैं। इसी तरह की संरचना में, यह दृष्टिकोण कुशल है, यह एक सांख्यिकीय धारणा है, और यह पूर्ण संरचना के भीतर अनुकूलन के लक्ष्य के लिए बहुत उपयुक्त परिणाम देता है।
और व्यवसाय के विकास में, बार-बार विकास और संकट आते हैं। अगर प्रबंधन के माध्यम से स्थिर विकास का अच्छा समय होता है, तो विकास के अंत में 0 से 1 बनाने का प्रयास करने का समय भी आता है।
यह नया क्षेत्र, बाजार में चुनौती, उच्च अनिश्चितता में निवेश का अर्थ है। जब निगमन और आगमन तर्कणा में उपयोग की जाने वाली परिकल्पनाएँ अनुपस्थित या अविश्वसनीय होती हैं, तो अनुमानित दृष्टिकोण उपयुक्त होता है।
अनुमानित दृष्टिकोण परिचित परिकल्पनाओं पर सवाल उठाकर शुरू होता है।
जब पहले से प्रचलित परिकल्पनाओं पर आधारित प्रयास अप्रभावी होते हैं, जब किसी नए क्षेत्र या बाजार में प्रवेश करने की तैयारी हो रही होती है और जब निर्भर करने के लिए आधारभूत जानकारी की कमी होती है, तो वास्तविक दुनिया में कदम रखने की शुरुआत की जाती है। और इसके भीतर देखे गए पैटर्न और प्राप्त अंतर्दृष्टि से, एक नई परिकल्पना बनाई जाती है, जो मौजूदा नियमों को चुनौती देने वाले प्रश्न उठाती है और एक अनूठी शुरुआती बिंदु बनाती है।
यह दृष्टिकोण अज्ञात क्षेत्रों की खोज और मौलिकता पर केंद्रित है। सामाजिक विज्ञान के सिद्धांतों पर आधारित ReD और Gemic का तार्किक विकास इसी के अनुरूप है।
ऐसा लगता है कि कंपनी के सामने आने वाले मुद्दों की अनिश्चितता की डिग्री के आधार पर, निगमन और आगमन और अनुमान जैसे विभिन्न तर्कों के बीच अंतर और उनके अनुप्रयोग पर विचार करना आवश्यक है।
यह नैदानिक ढाँचा व्यापार में बड़े अज्ञातों की पहचान करने में मदद करता है, एक शब्द जो अपरिचित और जटिल व्यावसायिक समस्याओं को संदर्भित करता है जहाँ अर्थ निर्माण विशेष रूप से उपयोगी हो सकता है। यहाँ उन स्तरों का अवलोकन दिया गया है जो व्यावसायिक समस्याओं को वर्गीकृत करते हैं और अर्थ निर्माण कैसे लागू होता है:
स्तर 1: ज्ञात
विशेषताएँ: ग्राहकों और बाजार से परिचित; समस्या की स्पष्ट परिभाषा; भविष्य के परिणामों की भविष्यवाणी की जा सकती है; इसे संबोधित करने के लिए पारंपरिक डेटा और विश्लेषण का उपयोग किया जा सकता है।
उदाहरण: छुट्टियों के मौसम के दौरान बिक्री में गिरावट मौसम संबंधी कारकों से संबंधित हो सकती है; विज्ञापन और छूट बढ़ाने से समस्या का समाधान हो सकता है।
स्तर 2: परिकल्पित
विशेषताएँ: ग्राहकों और बाजार से मध्यम परिचितता; संभावित परिणामों की एक सीमा; पहले देखी गई समान समस्याएँ; परिकल्पना तैयार की जा सकती है और परीक्षण किया जा सकता है; पारंपरिक डेटा और विश्लेषणात्मक मॉडल लागू हो सकते हैं।
उदाहरण: बिक्री प्रति स्टोर नीचे है, भले ही सेल्सपर्सन में निवेश बढ़ा हो। मूल कारण खोजने के लिए परिकल्पनाओं की एक श्रृंखला का परीक्षण किया जा सकता है।
स्तर 3: बड़े अज्ञात
विशेषताएँ: ग्राहकों और बाजार से अत्यधिक अपरिचित; संभावित परिणामों का कोई स्पष्ट अर्थ नहीं; पहले कभी सामना नहीं की गई समस्या; परीक्षण करने के लिए कोई परिकल्पना नहीं; पारंपरिक डेटा और विश्लेषण स्पष्ट समाधान प्रदान करने की संभावना नहीं रखते हैं।
उदाहरण: विचारों से भरा एक नवाचार पाइपलाइन, लेकिन उत्पाद लॉन्च विकास को प्रेरित नहीं कर रहे हैं। इस मामले में, अर्थ निर्माण अपरिचित सामाजिक या सांस्कृतिक संदर्भों को समझने और नई रणनीतियों का मार्गदर्शन करने में मदद कर सकता है।
स्रोत: एक मानवविज्ञानी बार में जाता है…
टिप्पणियाँ0